Noções de informática (pacote Office, sistemas de agendamento)
Boa comunicação oral e escrita
Conhecimentos Desejáveis:
Curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Secretariado ou áreas da Saúde.
Vivência em clínicas de saúde ou instituições voltadas ao atendimento de pessoas com deficiência.
Conhecimento básico sobre TEA, TDAH e necessidades específicas de atendimento
Curso de recepção humanizada ou atendimento inclusivo.
Atribuições do Cargo:
Realizar o acolhimento inicial de pacientes e familiares com atenção, empatia e cordialidade, respeitando o perfil do público atendido (incluindo pessoas com TEA e TDAH).
Atender ligações, mensagens e demais canais de comunicação da clínica, fornecendo informações claras e respeitosas.
Agendar e confirmar consultas e atendimentos, observando a organização da agenda de cada profissional e as particularidades do paciente.
Manter atualizados os cadastros no sistema de gestão da clínica, zelando pela organização e confidencialidade das informações.
Oferecer suporte na recepção de novos pacientes, auxiliando no preenchimento de formulários, entrega de documentos e orientações iniciais.
Controlar e organizar a entrada e saída de pacientes, profissionais e visitantes, mantendo um ambiente seguro e estruturado.
Apoiar as equipes técnicas e administrativas com tarefas operacionais, como cópias, envio de documentos, organização de materiais e arquivos.
Zelar pela manutenção da ordem e do bom funcionamento do espaço de recepção, garantindo conforto e bem-estar aos usuários da clínica.
Participar de treinamentos e reuniões periódicas promovidas pela gestão da clínica.
Competências Esperadas:
Empatia
Comunicação clara e respeitosa
Organização e atenção aos detalhes
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade e agilidade
Responsabilidade
Discrição
Paciência
Flexibilidade para lidar com diferentes públicos
Remuneração: R$ 1.518,00 + VT
Horário de trabalho: 6 horas | 7h às 13h ou 12h às 18h Contratação: CLT
